Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 02.07.2026

Medikal BDK olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo, teslimat ve sipariş süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler, ürün stokta ise aynı gün kargoya teslim edilir.
15:00 sonrası verilen siparişler ilk iş gününde hazırlanır.
Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Tahmini Teslimat Süresi

Teslimat süreleri kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

İstanbul: 1 iş günü
Büyükşehirler: 1-2 iş günü
Türkiye geneli: 1-3 iş günü
Doğu ve Güneydoğu bölgeleri: 2-4 iş günü

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya olumsuz hava şartlarında teslimat süreleri uzayabilir.

Kargo Ücretleri

1.250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.250 TL altındaki siparişlerde sistem tarafından hesaplanan kargo ücreti sipariş sırasında gösterilir.

Kargo ücretleri kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

Büyük Hacimli Ürünler

Akülü tekerlekli sandalye, hasta yatağı, hasta lifti, oksijen konsantratörü ve benzeri büyük hacimli ürünler farklı lojistik firmaları ile gönderilebilir.

Bu ürünlerde;

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Teslimattan önce taşıma firması sizinle iletişime geçebilir.
Kurulum gerektiren ürünlerde gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir.

Siparişinizi ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde;

Ezilme
Islanma
Açılma
Darbe

gibi durumlar bulunuyorsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya yanlış olması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firmasının prosedürüne göre şubede bekletilir ve ardından tarafımıza iade edilir.